Guide de configuration pour les commandes en ligne

Merci de vous être inscrit au service de commande en ligne!  Voici des directives fournies étape par étape pour vous aider à configurer votre système de commande en ligne et ainsi commencer à prendre des commandes dès aujourd’hui.  La configuration ne devrait prendre que de 5 à 10 minutes.  

VEUILLEZ NOTER : Ce guide de configuration part du principe que vous avec configuré votre compte de traitement des paiements pour les commandes en ligne et que vous nous avez fourni les renseignements au sujet de votre compte.  Si vous êtes incertain d’avoir effectué ceci, veuillez communiquer avec votre représentant de services marchands ou communiquez avec nous.  

Étape 1 – Apprendre au sujet du processus de commande en ligne

Si vous n’avez pas encore effectué un survol du produit, voici une vidéo de survol qui vous sera utile. Elle dure à peine plus de 4 minutes et répondra à la majorité des questions au sujet de cette fonctionnalité.  

Étape 2 – Activation du site Web de commande en ligne

Pour activer votre site Web de commande en ligne, vous devez tout d’abord ouvrir une session au http://www.talech.com.  
Pour obtenir plus de détails sur chacun des paramètres, cliquez ici. 

Une fois la session ouverte, naviguez vers Paramètres > Site Web.

Vous devez fournir l’adresse électronique de la personne-ressource et les heures d’ouverture du magasin pour votre entreprise avant de pouvoir activer le site Web.  Pour ce faire, cliquez sur le lien pour accéder à la section « Paramètres d’entreprise » correspondante ou cliquez sur « Paramètres d’entreprise » dans la colonne de gauche.  

Une fois la section remplie, vous pouvez activer le site Web avec l’interrupteur.  Vous verrez le lien vers votre site Web.  

Par la suite, sélectionnez les catégories à afficher sur le site Web. Basculez vers « Désactiver » pour masquer une catégorie sur le site Web.  Si vous souhaitez masquer un produit en particulier dans une catégorie, vous pouvez désactiver « afficher dans le magasin en ligne » à la page des détails du produit. Apprenez-en plus ici.

Étape 3 – Ajout d’un logo et d’un arrière-plan (FACULTATIF)

Téléversez le logo de votre entreprise et une image d’arrière-plan correspondant à votre image de marque.  

Cliquez sur le bouton « Téléverser un logo » pour téléverser un logo. Veuillez téléverser une image au format .jpg, .png ou .gif.  Le logo ne devrait pas dépasser 800 x 800 px.  

Pour téléverser une image d’arrière-plan, cliquez sur le bouton « Téléverser image ».   Veuillez téléverser une image au format .jpg, .png ou .gif.  L’image ne devrait pas dépasser 1 200 x 375 px. 

Étape 4 – Activation de la commande en ligne

Une fois le site Web activé, vous pouvez passer à la commande en ligne!  Naviguez vers Paramètres > Commande en ligne pour consulter les paramètres de commande en ligne.  

Si vous êtes prêt à prendre des commandes, activez le paramètre « Activer commande en ligne ». Si ce n’est pas le cas, rien ne presse.  

Étape 5 – Activation (ou non) de l’approbation automatique des commandes

Si vous voulez accepter automatiquement les commandes, vous pouvez activer la fonctionnalité Approuver automatiquement les commandes.
Consultez notre rubrique surApprobation et envoi de commandes en ligne. 

Étape 6 – Configuration du temps de préparation de la nourriture

Le temps de préparation de la nourriture indique le délai moyen pour la préparation d’une commande.  Lorsqu’un client commande, un délai approximatif s’affiche pour indiquer le temps de préparation de sa commande, qui correspond à une plage variant de « l’heure actuelle plus le temps de préparation minimum » à « l’heure actuelle plus le temps de préparation maximum ».  

Étape 7 – Activation des types de commande

Les options En salle à manger ou Pour emporter sont offertes par défaut.  Pour activer le type de commande depuis le site Web, sélectionnez au moins un « mode de paiement » (Prépayer en ligne ou Payer en magasin).  

Par ailleurs, si vous avez activé les types de commande personnalisés, ils s’afficheront ici.

Vous pouvez aussi configurer les montants minimum et maximum par type de commande.   

Étape 8 – Configuration des notifications de nouvelles commandes

Vous pouvez choisir de configurer des notifications par courriel ou message texte pour la personne responsable des commandes en ligne.  Des frais de transmission de données peuvent s’appliquer.   

Étape 9 – Configuration des messages de commande

Si vous souhaitez inclure un message personnalisé à l’intention de vos clients dans les courriels automatisés, vous pouvez l’ajouter dans les champs prévus à cet usage.  

Étape 10 – Sauvegardez, rafraîchissez et le tour est joué!

Faites défiler la page jusqu’au sommet et sauvegardez vos paramètres.  Cliquez ensuite sur le bouton Actualiser et quelques minutes plus tard, le site sera mis à jour selon les nouveaux paramètres.