Configuration du terminal iPP320 (pour les processeurs Elavon)

Remarque : L’iPP 320 est un périphérique de paiement en réseau actuellement disponible pour les clients Elavon uniquement. Ce lecteur prend en charge les méthodes de paiement par balayage, par puce et sans contact (par exemple, Apple Pay, Android Pay).

Ce guide couvre l’installation du périphérique et comporte des conseils pour éviter certaines erreurs courantes que vous pourriez rencontrer avec le périphérique en fonction de l’application de votre entreprise.

Avant de commencer

Cet appareil est utilisé en mode Ethernet (réseau). Bien que le périphérique lui-même prenne en charge les technologies USB, série et Bluetooth, le modèle fourni et implémenté dans talech ne communiquera avec talech register que par le biais d’Ethernet. 
Chaque iPad doit utiliser son propre lecteur s’il est destiné à recevoir des paiements par carte. Le lecteur ne peut pas être utilisé avec plusieurs iPad.

talech vous recommande d’installer votre équipement de point de vente sur son propre réseau, indépendamment du reste de votre entreprise. Ceci est accompli facilement et de façon économique en utilisant un seul routeur connecté en série à la passerelle fournie par votre fournisseur de services Internet. Ceci est également recommandé, car la plupart des passerelles/routeurs fournis par les fournisseurs de services Internet rencontrent des problèmes de connectivité au réseau local, alors que les routeurs du marché secondaire ne rencontrent généralement pas ce problème. Pour plus d’information, veuillez consulter notre article sur les exigences réseau.

Remarque : Si votre iPP fonctionne en mode EMV, vous devez également activer le prélèvement par NIP sur votre compte Merchant Services. L’iPP passera par défaut au débit par NIP pour les cartes prises en charge avec le logo Interlink ou Maestro sur la carte lorsque le lecteur fonctionne en mode EMV. Il n’y a actuellement aucune option configurable qui modifie actuellement le flux de travail programmé dans le lecteur par votre processeur.

Déballez l’appareil et vérifiez que les composants requis sont présents

Déballez votre équipement. En plus de l’iPP320, la boîte devrait contenir : 1 iPP320 1 source d’alimentation 1 « Boîte magique » 1 câble Ethernet Remarque : La boîte magique est utilisée pour fusionner les câbles Ethernet et d’alimentation en un seul câble qui se connecte sous le lecteur iPP320. * Si aucun câble Ethernet n’est inclus dans la boîte, tout câble Ethernet droit Cat5, Cat5e ou Cat6 (PAS croisé) peut être utilisé. De même, un câble plus long ou plus court peut être utilisé à la place du câble fourni si nécessaire.

Connexions

Insérez le câble Ethernet et le câble d’alimentation dans la boîte magique. Insérez et attachez le connecteur carré de la boîte magique à l’iPP320.

Configuration initiale

L’iPP320 doit être configuré pour obtenir une adresse IP sur le réseau, qui est ensuite entrée dans talech register afin que l’application puisse communiquer avec le lecteur. Une fois que le fonctionnement du lecteur est vérifié, talech recommande de définir une adresse IP statique pour éviter toute perte de connectivité avec le lecteur si l’adresse IP est modifiée (ce qui se produit régulièrement lorsque le lecteur est configuré avec DHCP).

	Pendant le démarrage, l’écran affichera les renseignements de copyright. À cet écran, entrez 2634, bouton vert sur le clavier. Si l’opération réussit, le lecteur affichera Appuyez sur F pour le menu. Si le clavier continue à s’initialiser à l’écran de bienvenue, redémarrez le lecteur et réessayez. Pour redémarrer, maintenez le bouton # + jaune enfoncé jusqu’à ce que l’écran soit vide.
	Dans le menu, utilisez les touches fléchées, les touches numériques, la touche verte (sélectionner) et la touche jaune (retour) pour naviguer. Définissez le type de communication en sélectionnant : 3 - TDA 0 - Configuration 0 - Communication 0 - Sélect. Comm. Type 1 - Ethernet Appuyez sur le bouton vert pour le sauvegarder.
	Configurer la connexion Ethernet Depuis le menu Type comm., appuyez sur le bouton jaune pour retourner au menu Communication. Ensuite : 2 - Paramètres Ethernet 0 - Méthode de connexion 1 - Serveur Retournez au menu précédent en appuyant sur le bouton jaune. Ensuite : 1 - DHCP 0 - Auto Retournez au menu précédent en réappuyant sur le bouton jaune. Ensuite : 9 - IP Port Vérifiez que le paramètre est 12000 (valeur par défaut). Enfin, retournez au menu précédent en appuyant sur le bouton jaune. Ensuite : 11 - SSL Sélectionnez l’option Oui
	Appuyez 4 fois sur le bouton jaune pour retourner à l’écran d’accueil. Au niveau supérieur, le lecteur vous invitera à Sauvegarder et réinitialiser. Sélectionnez 1 - Oui. Remarque : Le lecteur peut rester sur cet écran pendant un moment après avoir appuyé sur le bouton.

Notez l’adresse IP de l’iPP320

à l’écran de copyright, pendant le démarrage. Appuyez sur le bouton rouge pour faire défiler l’écran vers le bas. Notez rapidement l’adresse IP de votre appareil. Remarque : L’écran de copyright est très bref. Si l’écran avance avant que vous puissiez écrire l’adresse, redémarrez simplement le lecteur (bouton jaune # +  ) et réessayez.

Configurez l’application

Une fois que le lecteur a redémarré et affiche Bienvenue, connectez-vous à talech register en tant qu’utilisateur administrateur. Configurez ensuite le lecteur de carte. Allez aux paramètres Tableau de bord> Back Office > > Lecteur de carte Sélectionnez Ingenico iPP320 & iPP350
Sous la liste des lecteurs de carte, 2 nouveaux champs apparaissent : Adresse IP du lecteur Adresse de port du lecteur Configurez l’adresse IP et le numéro de port du lecteur pour qu’ils correspondent à l’adresse IP indiquée lors du démarrage et au numéro de port (12000) sélectionné précédemment.

Testez la transaction et activez SSL

En dernier lieu, commencez une vente. Vous pouvez commencer par toucher « Article personnalisé » et entrer 0,01 $ comme prix ou l’un des éléments de menu de votre magasin. Ensuite, touchez le bouton bleu Payer et sélectionnez « Crédit ». Sur l’écran de paiement, sélectionnez « Suivant » pour initialiser le lecteur.

Remarque : L’application iPad peut rester sur le message « Lecteur détecté » pendant 2 minutes lors de cette première transaction. Pendant ce temps, l’application met à jour la configuration du lecteur en fonction des paramètres prédéfinis reçus de votre processeur de carte de crédit.

Lorsque le lecteur est prêt, l’iPad et le lecteur affichent le message « Balayer, toucher ou insérer ». N’essayez pas encore de traiter une carte.

Appuyez sur le bouton d’annulation rouge du lecteur. L’iPad devrait afficher une erreur indiquant « Paiement annulé sur le lecteur ».

Activez SSL

Réinitialisez le lecteur (boutons jaunes # + ). Pendant le démarrage, l’écran affichera les renseignements de copyright. À cet écran, entrez 2634, bouton vert sur le clavier.

En cas de succès, le lecteur affichera « Appuyez sur F pour le menu ». Si le clavier continue à s'initialiser à l'écran de bienvenue, redémarrez le lecteur et réessayez. À partir du menu de fonction, sélectionnez :

• 3 - TDA
• 0 - Configuration
• 0 - Communication
• 2 - Paramètres Ethernet
• 11 - SSL

Modifiez le paramètre à « Oui », appuyez sur le bouton vert pour sauvegarder, puis appuyez sur le bouton jaune jusqu’à ce que le lecteur affiche « Sauvegarder et redémarrer? ». Sélectionnez 1 - Oui.

Vous pouvez maintenant tester le lecteur avec une vente complète jusqu’au traitement de la carte.