Rapports - Le module externe Quick Books ne trouvera pas de reçus.

Si l'outil d'intégration de talech ne trouve aucun reçu à l'étape du téléchargement, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Vérifiez vos renseignements de connexion

• Ouvrez Quickbooks et cliquez sur entreprise.

• Sélectionnez l'utilitaire d'intégration Quickbooks de talech

• Cliquez sur paramètres.

• Cliquez sur Authentification et attendez que l'écran d'authentification apparaisse.

• Si vous recevez une erreur, veuillez entrer à nouveau vos renseignements de connexion dans le nom d'utilisateur et le mot de passe.

• Si vous ne trouvez pas ou avez perdu vos renseignements de connexion, utilisez le lien oublié mon mot de passe pour réinitialiser votre mot de passe. https://www.talech.com/#/forgot_password.
• Vous pouvez également communiquer avec notre équipe de soutien à support@talech.com ou au 888 995-1998.
• Une fois que vous avez saisi à nouveau vos renseignements de connexion et et que vous avez réussi à vous connecter, cliquez sur sauvegarder.
• Réessayez d'importer vos reçus.

Réinstaller la dernière version du module externe

• Cliquez sur le lien pour trouver la dernière version : https://www.talech.com/#!/support/203701715
• Enregistrez-le sur votre bureau.
• Fermez toutes les instances de Quickbooks, y compris l'utilitaire de synchronisation.
• Cliquez sur le menu de démarrage et sur la barre de recherche.
• Tapez « Désinstaller un programme » et cliquez sur Désinstaller un programme.

• Puis recherchez « Integration QuickBooks de talech »
• Sélectionnez Integration QuickBooks de talech et cliquez sur le bouton Désinstaller.

• Suivez les instructions pour désinstaller le module externe.
• Une fois le module externe désinstallé, recherchez le module externe QuickBooks téléchargé sur votre bureau ou à l'emplacement où il a été enregistré.
• Faites un clic droit et sélectionnez Extraire. (veuillez noter l'emplacement de l'extraction).

• Recherchez le fichier extrait et cliquez avec le bouton droit sur l'intégration QuickBooks de talech.
• Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Suivez les instructions pour réinstallele module externe.

• Une fois l'installation terminée, cliquez avec le bouton droit sur Quickbooks et exécutez l'application en tant qu'administrateur.
• Cliquez sur entreprise, puis sur l'intégration Quickbooks de talech, puis sur les paramètres.
• Assurez-vous que les renseignements de connexion et les éléments sont correctement entrés dans les paramètres.
• Essayez d'effectuer une autre importation.

Si le problème persiste après ces étapes, veuillez contacter notre équipe de soutien technique pour obtenir du soutien supplémentaire.

888.995.1998 ou support@talech.com