Utilisation de la pré-autorisation

Lorsque vous avez un client qui souhaite démarrer une note, vous pouvez activer la pré-autorisation pour capturer les informations de la carte sans la conserver physiquement.  

Les transactions pré-autorisées seront enregistrées dans la note Ouverte de votre liste de commande. Cela vous permet également de démarrer une note pré-autorisée sur une station et l'afficher ultérieurement sur d'autres stations iPad, que la fonction Valider soit activée ou désactivée. Pour commencer :

1. Connectez-vous en tant qu'administrateur, puis accédez à : Arrière-boutique > Paramètres
2. Choisissez Général en haut à gauche, puis touchez Pré-autorisation 
3. Sur l'écran suivant, touchez le bouton à droite de Pré-autorisation pour l'activer.  

Lorsque vous activez ce bouton, l’option Valider la carte vérifie le solde de la carte du client pour le montant que vous avez choisi dans le montant par défaut de pré-autorisation. Laissez Valider carte activé si vous voulez vous assurer que le client dispose d’un minimum disponible avant de commencer à recevoir son reçu. Les cartes pré-autorisées ne peuvent être utilisées que lorsque le total du reçu est inférieur au montant pré-autorisé.

Si vous décidez de ne pas consulter le solde minimum du client, vous pouvez toucher le bouton à droite de Valider la carte pour le désactiver. 

Conseils utiles sur la pré-autorisation :

• Les passerelles qui ne prennent pas en charge la préautorisation incluent : Creditcall etTriPOS.
• Si Valider la carte est désactivé et s'il y a une panne d'Internet, la transaction pré-autorisation n'apparaîtra que sur l'iPad qui a touché l'ordre en dernier. 
  • Exemple : Si une pré-autorisation non validée est lancée sur l'iPad A et que le client ajoute un élément supplémentaire à sa note sur l'iPad B, la pré-autorisation est conservée sur l'iPad B. 
• L'option Valider la carte n'est pas visible et ne peut pas être modifiée lors de l'utilisation d'un lecteur de carte compatible EMV en mode EMV. Pour les clients possédant l'iPP320 ou l'iCT250, cette option est masquée, car EMV exige que la carte soit présente et validée automatiquement par votre processeur.
• La pré-autorisation en mode EMV ne peut pas lier le nom du client à la commande. Les règles EMV empêchent le lecteur de l'envoyer directement à l'application de caisse.
• Si Valider la carte est activé, vous devez entrer un montant à préautoriser. Cela maintiendra les fonds du client et la pré-autorisation arrivera en quelques jours (cela dépend de la banque du client).
  • Exemple : Si vous pré-autorisez la carte du client pour 20 $, 20 $ seront bloqués sur le compte du client. Si vous dépassez le montant de l'autorisation dans talech Register, la pré-autorisation sera annulée et vous perdrez toutes les informations de carte capturées. Cela nécessitera un nouveau balayage de la carte.