Dépannage – Impression de reçus vierges ou aucune impression

Toutes les imprimantes prises en charge par talech sont soit des imprimantes de reçu thermiques qui utilisent un rouleau de papier thermique, soit des imprimantes à impact qui utilisent du papier à reçu standard pour imprimantes à impact et un ruban encreur. Seules les imprimantes à impact prennent en charge les papiers multicouches et seules les imprimantes thermiques prennent en charge les caractères autres que ceux de l'anglais.

Causes habituelles des échecs d'impression ou des impressions vierges :

• Le rouleau de papier est épuisé
• L'imprimante est bloquée
• Le papier a été installé incorrectement ou le couvercle supérieur de l'imprimante est ouvert
• Le ruban encreur a été installé incorrectement ou a séché (imprimantes à impact seulement)

Veuillez consulter notre article sur les imprimantes et fournitures compatibles pour obtenir une liste complète des imprimantes et des papiers pris en charge.