Comment effectuer un remboursement sur le lecteur ICT250 (Chase)

Pour effectuer un remboursement avec le lecteur ICT250 en mode Stand Alone [Autonome], veuillez faire ce qui suit : 

Étape 1 : Lancez la transaction de retour en appuyant sur la touche Enter [Entrée] verte. 

Étape 2 : Appuyez sur le numéro 1 pour effectuer le retour. 

Étape 3 : Entrez votre mot de passe de superviseur et appuyez sur la touche Enter [Entrée] verte. 

( Si vous n’avez pas votre mot de passe à portée de main, veuillez communiquer avec le soutien matériel de Chase au numéro 1-888-886-8869 opt. 3.5) 

Étape 4 : Sélectionnez 1 pour la carte de crédit ou 2 pour la carte de débit. 

Étape 5 : Utilisez les touches avec numéro pour entrer le montant du retour, puis appuyez sur la touche Enter [Entrée] verte. 

Étape 6 : Remettez le terminal au client pour terminer le processus. 

Étape 7 : Le client insérera ou glissera la carte ou la tapera. Si une carte à puce est insérée, elle doit être laissée dans le lecteur jusqu’à ce qu’un message indiquant de la retirer s’affiche. 

Étape 8 : Pendant que le système vérifie l’information sur la carte, le client devrait laisser la carte insérée jusqu’à ce qu’il soit invité à la retirer. 

Étape 9 : Lorsque la transaction est approuvée, le client peut alors retirer sa carte. 

Étape 10 : Le client remet ensuite le terminal au marchand. 

Étape 11 : Appuyez sur la touche Enter [Entrée] verte pour imprimer le reçu du marchand. 

Étape 12 : Une fois la copie du marchand imprimée, appuyez de nouveau sur la touche Enter [Entrée] verte pour imprimer la copie du client. 

Étape 13 : Une fois le retour terminé, l’écran du lecteur retournera au menu de l’écran principal.